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Gutscheine bei Otto

ottologoOtto, ein 1949 gegründetes Unternehmen, bietet seinen Kunden eine Bandbreite an Produkten: Von Textilien über Haushaltswaren bis zu Elektronikgeräten, der Online-Shop des Versandhandels hat es in alles in seinem Sortiment.

Die Geschichte des Versandhauses

1949 wurde Otto von Werner Otto unter dem Namen ‚Werner Otto Versandhandel’ gegründet. Bereits 1950 erschien der erste Katalog, bestehend aus 28 Seiten darin abgebildet insgesamt 14 paar Schuhe und somit der Start in den Versandhandel. Bereits 1956 erweitert Otto sein Angebot und bietet in seinem mittlerweile maschinell gedruckten Katalog auch Elektrogeräte, Fahrräder und Porzellan an. Ein weiterer wichtiger Fortschritt in Sachen Bestellung gelingt Otto im Jahr 1961: Ab jetzt ist auch eine telefonische Bestellung möglich. Der Werner Otto Versandhandel steigt in seiner Bekanntheit weiter auf und schafft es mit seiner steigenden Popularität schon bald, auch bekanntere Modemarken für sich zu gewinnen und sein Angebot an Mode zu erweitern.

Ein weiterer Meilenstein gelingt Otto mit der Gründung seines eigenen Zustelldienstes: Dem Hermes versand Service, der einzig und allein dazu dient, bei Otto bestellte Ware zu den Kunden zu bringen.

Ottos Bekanntheit schlägt sich nun auch in den Medien wider, 1986 wird ein Spruch veröffentlicht, der jahrelang zum festen Begleiter des Unternehmens wird:

‚Otto … find’ ich gut’

Das Versandhaus geht mit der Zeit und ermöglicht seinen Kunden schon bald den Einkauf auch an Wochenenden und nachts und zieht mit der Weiterentwicklung der Medien mit, indem es den bekannten Katalog erst auf CD-ROM, dann auch im Internet gibt.

Otto Video

Das Unternehmen heute

Heute ist Otto, auch Otto Group genannt, eine internationale Handelsgruppe. Das Unternehmen beschäftigt über 50.000 Mitarbeiter und ist mit seinem Online-Versandhaus das zweitgrößte Unternehmen nach Amazon. Otto besitzt zudem Tochtergesellschaften, die auf der ganzen Welt verstreut sind und erwirtschaftet damit fast die Hälfte seines Umsatzes nicht in Deutschland, sondern beispielsweise in Frankreich, Japan, China und Russland.

Mittlerweile vertreibt Otto seine Produkte auf drei Wegen, im örtlichen Einzelhandel, durch den Versandkatalog und auf seinen Websites im Internet, zu der ungefähr 100 Onlineshops gehören, unter anderem MyToys, Heine und Bonprix. Der örtliche Einzelhandel umfasst fast 400 Shops und die rund 18.000 Kataloge, die das Unternehmen jährlich an seine Kunden verschickt, tragen maßgeblich zum Erfolg des Versandhauses bei.

Dinge, auf die Otto Wert legt.

Für das Unternehmen Otto ist vor allem Verantwortung wichtig. Das Versandhaus legt Wert darauf, das jeder Mitarbeiter sich seiner Aufgabe bewusst ist und diese gewissenhaft ausführt – dies zeigt sich vor allem in der Kommunikation mit den Kunden. Otto setzt auf den direkten und zeitnahen Dialog mit seinen Käufern, um schnell auf deren Bedürfnisse zu reagieren und Wünsche der Kunden so gut wie möglich zu erfüllen. Um dies zu gewährleisten, passte sich Otto dem Wandel der Medien an und ging auf einigen Social Media-Plattformen online. Und dies zahlt sich aus, denn gerade in Zeiten der Massenmedien und der wachsenden Unnahbarkeit wünschen sich potenzielle Kunden eine persönliche Beratung und ein Gespräch, in dem sie ihre persönlichen Gedanken und Wünsche äußern können.

Doch nicht nur auf die Zufriedenheit seiner Kunden achtet der Versandhandel, auch die Meinung der eigenen Mitarbeiter ist gefragt. Das zweitgrößte Handelsunternehmen Deutschlands bittet seine Mitarbeiter ständig, Anregungen und Verbesserungsvorschläge zu äußern und somit den Erfolg des Unternehmens weiterzuführen.

Otto gibt seinen Mitarbeitern Raum für Kreativität und Mitspracherecht und fördert damit den Fortschritt in seinem eigenen Unternehmen.

Auch in Zukunft will die Otto Group an ihre bisherigen Erfolge anknüpfen und die erfolgreiche Unternehmensgeschichte weiterführen. Die Online-Plattformen des Versandhauses sollen erweitert werden und noch mehr an die Bedürfnisse der Kunden angepasst werden. Otto soll ein stetig wachsendes Unternehmen bleiben und als eine an der Spitze der Handelsorganisation bestehen bleiben.

Otto, 1949 gegründet und mit einem selbst gebastelten Katalog in den Versandhandel gestartet, ist zu einem internationalen Versandhandel mit einem riesigen Kundenstamm geworden. Das Unternehmen zeichnet sich heute durch Transparenz, Kundennähe und Innovation aus und will diese Leitgedanken auch in Zukunft weiterführen.

image003 Gutscheine von Otto 2013
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